黄进面对面解决群众诉求

　　接访现场 黄进接访   　　讯（记者张凌）6月12日上午，襄州区委副书记、区长黄进到区信访接待中心接访，与群众零距离接触，面对面倾听群众的心声，现场解决群众反映的问题。 　　接访中，黄进耐心倾听来访群众反映的问题，认真做好记录，仔细翻阅来访群众的有关资料，详细了解他们诉求解决的困难和问题，并就细节问题详细询问来访群众和各有关部门负责人，对来访群众反映的问题涉及到哪个部门，他就安排在场的部门负责人作出解释，能现场解决的，立即现场解决，不能现场解决的，限期解决。 　　一上午时间，黄进共接待来访群众5批次16人，反映的问题涉及养老保险、民政低保等多个方面。黄进要求，在处理群众信访来访事项时，要坚持以人为本，心系百姓，关注民生。对于群众反映的问题，要及时调查了解，深入分析原因，有情绪及时疏导，有矛盾积极化解，有问题认真解决，要严格按照国家法律、法规和政策规定办事，实事求是地答复群众的合理诉求，努力让群众满意。（编辑：李顺民）