讯（记者崔海晗）建立社区职工子女托管中心、建立“爱心母婴室”8家……10月25日，记者从
襄州区总工会获悉，他们通过不断创新工作思路、转变工作方式，探索更多更有效地服务职工的途径和办法。实现线上线下有效连通、融合，拓展工会服务阵地建设新领域，实施权益维护，促进社会和谐稳定。
加强“互联网+平台”建设。通过举办专题培训班，对区总工会机关干部职工、基层工会主席、协理员进行内外网操作培训，让每一位工会干部都能熟练上网操作，制定出台了《“互联网+”服务平台使用管理办法》，严格管理、规范操作。安排专人负责平台的维护与管理，积极与职工互动，每天及时查看是否有代办事项或职工网上诉求，第一时间受理，及时协调解决。截至目前，平台已录入困难职工信息438条、劳模信息360条、2084家单位、811家工会组织、13.5万名工会会员信息、集体合同5752条、职代会信息670条；接受职工咨询52人次，全部及时进行回复；办理入会申请35人次；接受法律援助申请42人次，已办结27人次；21名金秋助学对象通过平台提交申请，区总工会审核后发放助学资金4万余元。“
襄州职工微信公众平台”每月推送32条宣传党的方针政策、劳模事迹、工会活动、工会工作经验及与职工息息相关的法律法规等信息。“互联网+”平台建设切实做到了让职工少跑路甚至不跑路，为职工提供快捷、高效、“零距离”的服务。
打造“托管中心”示范平台建设。区总工会通过深入职工中调研发现,职工反应最多的就是关于子女放学时间早于下班时间，为关心关爱职工，帮助职工解决实际困难，区总工会通过实地查看，先行探索，在区实验小学开办了全区第一个小学生课后托管班，区总工会安排专人全程参与，制定《学生课后在校托管管理从业标准》等八项托管制度，聘请96名教师和7名专职社团教师，托管学生1200人，托管中心规范管理，运作良好。近日，市总工会推荐襄州区实验小学申报全市唯一一家“全国工会爱心托管班”。区总工会联合云湾社区、育红社区建立社区职工子女托管中心，该托管中心是襄阳首家职工子女托管中心，每天托管的数量为20余人。襄阳客运东站爱心母婴室每天定时开放，抽调2名有业务经验的女同志负责母婴室的服务和管理，母婴室平均日接待女乘客30余人次，被授予
湖北省首批“最暖心妈咪小屋”。截至目前，全区建立“爱心母婴室”8家，得到了社会和职工们的好评和认可。
搭建“诉调裁”对接平台建设。区总工会联合区法院、区人事劳动争议仲裁委员会建立了“诉裁调”对接平台，建立健全信息通报制度，对劳动争议的发生、发展及调解等工作互通信息，形成合力，共同做好应对工作，三部门每季度召开一次“诉调裁”情况交流例会，由三方轮流负责召集，对前期开展工作进行总结评估，对疑难案件进行探讨。“诉裁调”对接平台建设，切实把工会组织调解作为诉前、裁前的必备调解程序，努力促进案件的快调、快结、快履行，节约了大量的维权成本和司法资源，促进劳资关系的和谐稳定，密切了工会与职工群众的血肉联系。截至目前，已收到委托调解案件138件，成功调解116件，调解成功率84%，履行率达100%。（编审:崔瑞波 编辑：张攀）
