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屏襄门办事处精细化推进网格化管理工作

时间:2018-06-24 02:46
      近年来,屏襄门街道办事处认真落实区委、区政府推进社区网格化管理的要求,不断创新社区管理服务机制,实现社区管理全覆盖,取得了明显成效。
    (一)科学划分、全面覆盖。以家庭为基本单位,综合考虑“地、物、事、组织”等因素,按照完整、便利、均衡和差异性的原则,科学设置网格,在全街29860户90310人的范围内共划分网格78个。同时,每个网格配备“一格三员”,既网格管理员、网格信息员和网格巡逻员。目前,全街网格团队管理服务人员共有460余人,在网格的管理服务上,形成了“多网合一、一网多格、一格多员”的格局,实现了辖区管理全覆盖。
    (二)完善机制、发挥作用。建立完善社区管理服务“三大工作机制”:定时与错时服务工作机制,定期走访与错时预约服务工作相结合;定期研判工作机制,建立网格民情研判制度,每月两次重点研究处理网格团队无法独立解决的疑难问题;“一诺两考双评”考评奖惩机制,年终对相关人员进行双向考核,组织辖区单位和社区居民对其服务情况进行双向评议,测评结果作为评先评优的重要依据。
    (三)挖掘特色,打造品牌。屏襄门将社会管理服务创新与社区建设紧密结合,着眼于一居一品、一社一特,努力打造特色品牌。例如红光社区结合“把服务做成文化”的理念,在4大责任片13个网格中推行“承诺式”、“点题式”、“预判式”、“参与式”、“专业化”五大服务模式,拓展和丰富服务文化的内涵和形式,不断满足居民群众的物质需求、精神享受和情感抚慰。
     (四)突出实效,提升水平。通过精细化推进网格化管理工作,实现了管理资源从条块分离向条块结合转变;管理方式从粗放向精细转变;管理理念从重管理向管理与服务并重转变。
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