推行＂首席专员制＂ 提高审批效率

　　　　襄阳日报讯(全媒体记者韩秀嫣 通讯员蒋伟华)近日,宜城市瑞汉运输有限公司业务运营进行得十分顺利,公司负责人告诉记者:"该市政务服务大厅‘首席专员制’的推行落地,切实为企业和群众办事提供了便捷."

　　7月6日,宜城市瑞汉运输有限公司到该市政务服务大厅办理道路普通货物运输经营许可证.法定办理时间为20个工作日,过去按正常程序,需要受理科室审查资料的完整性和真实性,再由运管所副所长带领相关科室进行现场勘验,最后还得业务科长、纪检科长和运管所所长签批后方可发证.

　　"以前最快办理完成也要10个工作日."该市政务服务大厅相关负责人介绍,在服务大厅实行"首席专员制"后,流程和环节得到优化、压缩,层层签批变成"首席专员"1人签批,办理时间大大缩短.

　　7月8日,该公司就取得了道路运输许可证和副本,从受理到决定、出证只用了3天.

　　为提高行政审批服务质量和效率,该市政务服务大厅在进驻服务大厅的各个职能部门都设置了"首席专员",凡涉及本部门审批权力、公共服务事项需出具相关意见的,均授权"首席专员"行使."首席专员"在大厅实现审批和服务事项全权委托,既是部门进驻大厅的首席代表,也是专职联络员,全程参与相关事项的审批、监督、会商、勘验等事宜.如果在政务服务过程中,逾期未出具意见,就视为"首席专员"默认同意,其责任由部门承担.

　　"‘首席专员制’提高了审批效率,优化了审批流程,改变了过去办理审批服务事项部门层层签批的模式,真正实现了减环节、减时限、减跑动的目标,在制度上奠定了‘最多跑一次’和‘马上办’的基础,企业和群众办事的获得感大大增强."该市政务服务大厅相关负责人说.