网购纠纷可到本地消委投诉

　　　　【消息】记者昨从市消费者委员会获悉，质量有问题、颜色有偏差、与实物图不相符……网购维权不再千里迢迢，满世界“追”，现在可到本地消委直接投诉。

　　为快速有效解决新型消费投诉纠纷，中国消费者协会已将淘宝网、京东商城等17家电商纳入首批消费维权直通车平台，一改以往网购纠纷投诉异地处理模式。我市消费者组织已全面对接中国消费者协会电商消费投诉绿色通道，消费者凡是遇到网购消费侵权行为，不用再东奔西跑或异地诉求，可就近向居住地的消费者委员会投诉举报。

　　按规定，在接到消协组织移交的消费者投诉后，电商企业或平台应在7个工作日内进行处理，7个工作日后仍未处理的，消费者组织将进行督办，电商企业或平台应在督办后3个工作日内进行处理。

　　6月15日起，市消费者委员会将在全市开展为时五个月的互联网消费教育活动，通过印发资料、举行讲座等形式，督促经营者诚信经营，增强消费者网络消费风险防范意识和自我保护能力。

　　市消费者委员会提醒，市民在网购时，应当选择正规、合法的网络购物交易平台；克服贪图便宜的心理，注重商品和服务的实际情况，不轻易购买价格特别低的商品；选择第三方支付平台交易，最好不要通过微信、银行转账等方式支付，以保障资金安全。