襄州:打造23℃资格认证服务

　　　　(襄州区城乡居保局  杜江)襄阳市襄州区城乡居保局致力于打造23℃养老保险资格认证服务,始终坚持以人为本、换位思考,不断改进养老保险资格认证方式,简化认证服务程序,让老年人感受到23℃般的舒适和温度,服务好群众"最后一公里".

　　一是全面开展信息比对认证服务.继全面取消本辖区城乡居民养老保险集中认证基础上,大力开展数据比对核查,运用人社部门建立的全民参保登记库,部门共享的交通出行数据库等数据资源,核实参保人员领取待遇资格状态,让信息多跑路,群众少跑腿.目前,通过全国社保信息比对查询系统核实3.7万人.

　　二是进一步优化远程认证方式.在前期已推广的"互联网+人脸验证"模式基础上,调整优化认证方式,取消知晓率低的我区自建"慧认证"系统,推行使用频率高、人人知晓的微信公众号湖北"12333"认证平台,使参保群众认证更加合理便捷.疫情期间,参保群众通过"不见面"方式网上开展远程自助认证9.8万人.

　　三是推行困难群体上门服务认证.对重病、残疾、瘫痪及高龄等行动不便的特殊人群,可根据群众需求安排专人定时定点上门认证.今年以来,已帮助困难群体上门服务认证1006人.

　　襄州区城乡居保局以百姓之心为心,开展"23℃资格认证服务",重点在"服务",关键是"优化",核心是"舒适".通过经办人员服务精神多一点,让参保群众奔波少一点、方便多一点,感受最佳舒适度的服务体验.